Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!বিমানবন্দর সেবা ব্যবস্থাপক
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা একজন দক্ষ ও অভিজ্ঞ বিমানবন্দর সেবা ব্যবস্থাপক খুঁজছি, যিনি বিমানবন্দরের দৈনন্দিন সেবা কার্যক্রম পরিচালনা ও সমন্বয়ের দায়িত্ব পালন করবেন। এই পদে নিয়োজিত ব্যক্তি যাত্রীসেবা, নিরাপত্তা, পরিষ্কার-পরিচ্ছন্নতা, গ্রাউন্ড হ্যান্ডলিং এবং অন্যান্য সহায়তামূলক সেবার মান নিশ্চিত করবেন। বিমানবন্দর একটি উচ্চচাপযুক্ত পরিবেশ, যেখানে দ্রুত সিদ্ধান্ত গ্রহণ এবং কার্যকর ব্যবস্থাপনা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
এই পদে কাজ করার জন্য প্রার্থীকে নেতৃত্বদানের ক্ষমতা, সমস্যা সমাধানের দক্ষতা এবং চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা থাকতে হবে। বিমানবন্দরের বিভিন্ন বিভাগ যেমন নিরাপত্তা, কাস্টমস, ইমিগ্রেশন, এয়ারলাইন প্রতিনিধি এবং অন্যান্য স্টেকহোল্ডারদের সঙ্গে সমন্বয় সাধন করতে হবে। যাত্রীদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করা এবং আন্তর্জাতিক মান বজায় রাখা এই পদটির মূল লক্ষ্য।
বিমানবন্দর সেবা ব্যবস্থাপককে শিফট ভিত্তিক কাজ করতে হতে পারে এবং জরুরি পরিস্থিতিতে দ্রুত সাড়া দেওয়ার সক্ষমতা থাকতে হবে। এছাড়াও, প্রার্থীর প্রযুক্তি ব্যবহারে দক্ষতা থাকা আবশ্যক, বিশেষ করে বিমানবন্দর পরিচালনা সংক্রান্ত সফটওয়্যার ব্যবহারে।
এই পদটি এমন একজন পেশাদার ব্যক্তির জন্য উপযুক্ত, যিনি চ্যালেঞ্জ গ্রহণে আগ্রহী এবং বিমানবন্দরের কার্যক্রমকে আরও উন্নত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- বিমানবন্দরের দৈনন্দিন সেবা কার্যক্রম তদারকি করা
- যাত্রীসেবা ও গ্রাহক সন্তুষ্টি নিশ্চিত করা
- নিরাপত্তা ও পরিষ্কার-পরিচ্ছন্নতা বজায় রাখা
- বিভিন্ন বিভাগ ও স্টেকহোল্ডারের সঙ্গে সমন্বয় সাধন করা
- জরুরি পরিস্থিতিতে দ্রুত সিদ্ধান্ত গ্রহণ করা
- সেবার মান উন্নয়নের জন্য পরিকল্পনা ও বাস্তবায়ন করা
- কর্মীদের প্রশিক্ষণ ও মূল্যায়ন করা
- বাজেট ও সম্পদ ব্যবস্থাপনা করা
- প্রযুক্তি ও সফটওয়্যার ব্যবহারে দক্ষতা প্রয়োগ করা
- নিয়মিত প্রতিবেদন তৈরি ও উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষকে উপস্থাপন করা
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- স্নাতক ডিগ্রি (ব্যবস্থাপনা, পর্যটন বা সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে অগ্রাধিকারযোগ্য)
- কমপক্ষে ৩-৫ বছরের প্রাসঙ্গিক অভিজ্ঞতা
- নেতৃত্বদানের দক্ষতা ও দল পরিচালনার অভিজ্ঞতা
- চমৎকার যোগাযোগ ও আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা
- সমস্যা সমাধানে দক্ষতা ও চাপের মধ্যে কাজ করার সক্ষমতা
- ইংরেজি ও বাংলা ভাষায় সাবলীলতা
- বিমানবন্দর পরিচালনা সংক্রান্ত সফটওয়্যার ব্যবহারে অভিজ্ঞতা
- শিফট ভিত্তিক কাজ করার ইচ্ছা ও সক্ষমতা
- গ্রাহকসেবা বিষয়ে গভীর জ্ঞান
- আইন ও নিরাপত্তা বিধিমালা সম্পর্কে সচেতনতা
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনার বিমানবন্দর বা সেবা ব্যবস্থাপনায় পূর্ব অভিজ্ঞতা আছে কি?
- আপনি কীভাবে একটি বড় দল পরিচালনা করেন?
- চাপের মধ্যে আপনি কীভাবে সিদ্ধান্ত নেন?
- আপনি কীভাবে যাত্রীদের অভিযোগ মোকাবিলা করেন?
- আপনি কোন সফটওয়্যার বা প্রযুক্তি ব্যবহার করেছেন পূর্বে?
- আপনি শিফট ভিত্তিক কাজ করতে পারবেন কি?
- আপনার মতে যাত্রীসেবার মান উন্নয়নের জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ কী?
- আপনি কীভাবে বিভিন্ন স্টেকহোল্ডারের সঙ্গে সমন্বয় করেন?
- আপনার নেতৃত্বে কোনো বড় প্রকল্প বাস্তবায়নের অভিজ্ঞতা আছে কি?
- আপনি কীভাবে কর্মীদের অনুপ্রাণিত করেন?
